Visit Japan Web : remplir le formulaire

Visit Japan Web est le service en ligne officiel du gouvernement japonais qui prépare les procédures d'arrivée au Japon : contrôle d'immigration et déclaration de douane. En remplissant ce formulaire en ligne avant le départ, vous obtenez des QR codes à présenter à l'aéroport, ce qui évite les formulaires papier et fait gagner un temps précieux au débarquement.

La démarche se fait en quelques étapes : créer un compte, enregistrer les informations de voyage (dates, vol, hébergement), remplir la fiche d'immigration puis la déclaration de douane. Chaque voyageur, y compris les enfants, doit disposer de sa propre entrée dans le service.

Nouveauté : Visit Japan Web et la détaxe dès novembre 2026

À partir du 1er novembre 2026, la plateforme servira aussi à la nouvelle procédure de détaxe : vous présenterez vos achats à une borne de douane ou via le portail au moment du départ. Un même outil couvre ainsi l'entrée et la sortie du territoire.

Créer son compte et enregistrer son voyage, pas à pas

Le compte se crée avec une adresse e-mail et un mot de passe ; un code de vérification envoyé par e-mail confirme l'inscription. Vous renseignez ensuite vos données personnelles telles qu'elles figurent sur le passeport : nom, prénoms, nationalité, date de naissance, numéro et date d'expiration. Sur smartphone, la lecture du passeport par l'appareil photo limite les fautes de frappe. Les membres de la famille qui voyagent avec vous peuvent être ajoutés comme accompagnants, chacun avec ses propres informations.

Vient ensuite l'enregistrement du voyage : date d'arrivée prévue, compagnie et numéro de vol, puis adresse et téléphone du premier hébergement au Japon. Gardez votre réservation sous la main.

Remplir la fiche d'immigration sans erreur

La partie immigration reprend l'équivalent de la carte de débarquement papier. Vous y confirmez l'objet du séjour (tourisme), la durée prévue et répondez à quelques questions fermées : antécédents de refus d'entrée ou d'expulsion, condamnations pénales, transport d'objets interdits comme des armes ou des stupéfiants. Répondez avec exactitude : une réponse fausse peut entraîner des difficultés au contrôle. Avant de valider, relisez attentivement le numéro de passeport et l'orthographe du nom, qui doivent correspondre exactement au document présenté à l'aéroport. Une fois la fiche terminée, un QR code d'immigration s'affiche dans votre espace.

La déclaration de douane et son QR code

La déclaration de douane remplace le formulaire papier distribué dans l'avion. Vous indiquez si vous transportez des marchandises au-delà des franchises, des produits réglementés ou interdits (certains médicaments, viandes, végétaux), des espèces ou moyens de paiement dépassant l'équivalent d'un million de yens, ou des bagages envoyés séparément. Pour les règles détaillées, consultez notre guide douane et détaxe.

À la fin, un QR code de douane est généré. Il se présente aux bornes ou portiques électroniques de la douane dans les principaux aéroports. Pensez à le remplir pour chaque voyageur, enfants compris.

Différence entre QR d'immigration et de douane

Les deux codes ne servent pas au même moment. Le QR d'immigration est lu au contrôle des passeports, au guichet ou aux bornes d'enregistrement biométrique (empreintes et photo). Le QR de douane intervient après la récupération des bagages, au passage en douane. Selon l'aéroport et l'évolution du portail, l'affichage peut regrouper les informations dans un code unique : suivez simplement les indications données à l'écran et sur place.

Dans tous les cas, gardez votre passeport à portée de main : le QR code ne le remplace pas. Une capture d'écran des codes est utile si la connexion est mauvaise à l'arrivée.

Erreurs fréquentes et comment les corriger

La plupart des blocages viennent de petites erreurs de saisie. Bonne nouvelle : tant que vous n'êtes pas passé au contrôle, vous pouvez modifier vos informations depuis votre compte, puis vérifier que le QR code correspond bien aux données mises à jour.

• Numéro de passeport mal recopié ou passeport renouvelé depuis l'inscription.
• Nom et prénoms inversés ou incomplets par rapport au passeport.
• Numéro de vol erroné après un changement de vol ou une correspondance.
• Adresse d'hébergement manquante ou trop vague.
• Un seul voyageur enregistré alors que toute la famille voyage.